Печка встала, а кто её чинил в прошлый раз — никто не помнит
Оборудование под контролем. Инженеры — на виду.
Каталог всей техники с QR-паспортом на каждой единице, заявки на ремонт с историей и плановое ТО по графику. Заявку можно перекинуть между инженером, техником и директором в один клик — и всегда видно, у кого она сейчас.
Заявка перестаёт теряться между «а вы посмотрели?» и «я думал, ты сделал».
У каждой единицы техники появляется биография, а у инженерной службы — измеримая работа.
QR-паспорт
Наклейка на технике. Навёл телефон — увидел паспорт и создал заявку, стоя прямо у плиты.
Заявки на ремонт
Статус, ответственный, сроки. Заявка не растворяется в чате — у неё всегда есть владелец.
Плановое ТО
График обслуживания по каждой единице. Напоминает заранее, а не после того, как встало.
История по единице
Все ремонты, ТО и замены деталей. Видно, что технику пора менять, а не чинить в пятый раз.
KPI инженерной службы
Время реакции и закрытия, нагрузка по людям, повторные заявки. Работа службы становится измеримой.
Передача заявок
Инженер → техник → директор и обратно, в один клик. С сохранением всей переписки по заявке.
От наклейки до отчёта.
Заводите технику
Каталогизируете оборудование, печатаете QR и клеите на единицы. Один раз.
Люди создают заявки
Повар сканирует QR и описывает проблему. Заявка сразу у инженера, а не в общем чате.
Смотрите KPI
Кто сколько закрыл, за какое время, где повторяются поломки — по точкам и по людям.
Кто что видит.
Директор точки
Своё заведение
- Все заявки своей точки и их статусы
- Может поднять приоритет и передать заявку
- Видит, что из техники скоро потребует ТО
Инженерная служба
Свои заявки по всем точкам
- Очередь заявок с приоритетами и сроками
- История техники под рукой прямо на выезде
- Свой KPI виден ему самому, а не только начальству
Для сетей и нестандартных контуров — цена договорная. Перед оплатой есть бесплатный триал: заводим вашу технику, печатаем QR и проводим первые заявки вместе с вами. Промокод со стенда — на первый оплаченный период.
Дальше — в самом продукте.
Каталог, заявки и KPI — на учетоборудования.рф.
Открыть учетоборудования.рф